Política de Juego Responsable

Crasher se compromete a respaldar el juego responsable, así como a promover la conciencia sobre los problemas con el juego y mejorar la prevención, la intervención y el tratamiento. Nuestra Política de Juego Responsable establece su compromiso de minimizar los efectos negativos del juego problemático y promover prácticas de juego responsable. Creemos que es nuestra responsabilidad hacia ustedes, nuestros clientes, asegurarnos de que disfruten de su experiencia de juego en nuestro sitio y al mismo tiempo sean plenamente conscientes de los daños sociales y financieros asociados con los problemas de juego Con el fin de ayudar a nuestros jugadores en el juego de forma responsable, nos aseguramos de que todo nuestro personal reciba concientización sobre el juego responsable. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente si necesita más información o asistencia.

Límites y autoexclusión establecidos por el jugador

Crasher desea informarle que:

Puede establecer y administrar un límite:

Sobre el monto máximo depositado (límite de depósito) por día/semana/mes

2. Tenga en cuenta lo siguiente con respecto a la función y el propósito de establecer los límites anteriores:

Que usted puede establecer límites, guiarse por los principios de un comportamiento prudente en el juego, que esté en consonancia con lo que es personalmente asequible.

Que, a efectos de depósito, un día se define como los periodos de veinticuatro horas, contados de una medianoche a la siguiente (por ejemplo, el lunes, de 00:00 (GMT+0) a 23:59 (GMT+0)).

Que el límite de tiempo de participación anterior se establece a nivel de día, desde la medianoche 00:00:00 hasta las 23:59:59 del mismo día del calendario, o semana, de domingo a sábado, o mes, del primer al último día del mes.

Tiempo de Espera y Autoexclusión

Crasher desea informarle que podrá solicitar la suspensión temporal o la exclusión temporal e indefinida de la participación en los Juegos, y que:

Su solicitud puede enviarse a través de su Cuenta. Al presentar la respectiva solicitud de suspensión temporal (Tiempo de espera), Crasher asignará el estado "bloqueado" a su Cuenta y el uso de la misma permanecerá bloqueado durante veinticuatro (24) horas.

Al enviar la solicitud respectiva de exclusión temporal, Crasher asignará el estado "bloqueado" a su Cuenta, y el uso de la misma permanecerá bloqueado durante el período de tiempo hasta que expire el plazo establecido.

Al enviar la solicitud respectiva para la exclusión futura indefinida, Crasher cerrará su Cuenta. Crasher desea informarle que la liquidación se llevará a cabo de acuerdo con los Términos y Condiciones. Una nueva cuenta puede ser abierta a su solicitud, de acuerdo con los Términos y Condiciones. Crasher le insta y anima a buscar ayuda y apoyo de un centro de tratamiento contra adicciones que opere en México. Mientras esté vigente el Tiempo de Espera o la Autoexclusión, haremos todo lo posible para no enviarle ningún material de marketing, aunque esto no puede impedirle recibir ningún material que ya haya sido enviado. Tenga en cuenta que las cuentas cerradas por razones distintas a problemas de juego graves pueden reabrirse en cualquier momento a petición del cliente. Si desea utilizar este servicio o para obtener más información, póngase en contacto con nosotros en [email protected], y uno de nuestros representantes estará encantado de ayudarle.

¿Tiene usted un problema?

Si le preocupa que el juego haya tenido un impacto negativo en su vida o en la de otra persona, las siguientes preguntas pueden ayudarle a descubrirlo.

1. ¿El juego le impide asistir al trabajo o a la universidad?

2. ¿Juega para pasar el tiempo o para escapar del aburrimiento?

3. ¿Juega solo durante largos periodos de tiempo?

4. ¿Alguna vez otros le han criticado por su juego?

5. ¿Ha perdido interés en su familia, amigos o pasatiempos debido al juego?

6. ¿Alguna vez ha mentido para encubrir la cantidad de dinero o el tiempo que dedica al juego?

7. ¿Ha mentido, robado o pedido prestado para mantener sus hábitos de apuestas?

8. ¿Es reacio a gastar "dinero de juego" en otra cosa?

9. ¿Apuesta hasta perder todo su dinero?

10. Después de perder, ¿siente que tiene que intentar recuperar las pérdidas lo antes posible?

11. Si se queda sin dinero mientras juega, ¿se siente perdido y desesperado con la necesidad de volver a jugar lo antes posible?

12. ¿Las discusiones, frustraciones o decepciones le hacen querer jugar?

13. ¿El juego le produce depresión o incluso tendencias suicidas?

Cuantas más preguntas responda "sí", más probable será que tenga dificultades con el juego. Para hablar con alguien que pueda brindarle asesoramiento y apoyo, comuníquese con una de las organizaciones que se detallan a continuación.

Comisión Nacional contra las Adicciones http://www.juegosysorteos.gob.mx/es/Juegos_y_Sorteos/Estudios_Acerca_del_Tema

Centro Nacional para la Prevención y Control de Adicciones https://www.gob.mx/salud%7Cconadic/

Centro para la Prevención y Atención de Adicciones, Facultad de Psicología de la UNAM http://www.cepreaa.psicol.unam.mx/

Directorio de servicios para la Prevención y Atención del Juego Patológico en México https://www.pronosticos.gob.mx/Documentos/JuegoResponsable/directorio.pdf

Además, todo nuestro personal de Atención al Cliente ha recibido formación sobre Juego Responsable y resolverá cualquier duda que pueda tener sobre este tema, poniendo a su disposición toda la información relevante para ayudarle a afrontar los problemas de juego. Para obtener más información sobre Juego Responsable, puede contactarnos a través de nuestra línea de ayuda.

Apuestas por Menores de Edad

Es ilegal que cualquier persona menor de 18 años se registre con una cuenta o apueste en Crasher. Por ello, informamos a todos los visitantes de nuestro sitio web y aplicaciones de que el juego para menores está prohibido. Además, verificamos la identidad de todos nuestros clientes. Prohibimos de forma explícita y efectiva que los menores de 18 años se registren en nuestro Sitio Web. Deseamos recordar a los padres que es de gran importancia educar a sus hijos con respecto a las implicaciones que puede tener el juego. Los menores deben ser conscientes de que, si desean participar en los juegos cuando lleguen a la edad adulta, el Juego Responsable y la conservación del equilibrio son cruciales y que pueden enfrentarse a graves consecuencias si siguen un enfoque irresponsable hacia los juegos. Para reforzar nuestro compromiso con el Juego Responsable, hemos incorporado un logo que recuerda que sólo los mayores de 18 años pueden participar en los Juegos de nuestro Sitio Web. El mencionado logo estará presente en nuestro sitio web en todo momento.

Software de filtro y bloqueo

Existen varias aplicaciones de terceros que puede utilizar para monitorear o restringir el acceso a Internet:

Net Nanny (www.netnanny.com ): software de filtrado y control parental que le ayuda a controlar lo que se puede ver a través de su navegador de Internet.

CYBERsitter (www.27labs.com/cs ): software de filtrado que permite a los padres elegir sus propios sitios para bloquear.

Betfilter (www.betfilter.com ): software anti juegos que bloquea el acceso a sitios web de juegos de apuestas.

Gamblock (www.gamblock.com ): Software que bloquea el acceso a sitios web de juegos de apuestas.